鄧州市發展改革委深入貫徹落實市委、市政府關于優化營商環境工作的決策部署，以提升市場主體滿意度為導向，優化服務舉措，發揮總牽頭、總協調作用，增強鄧州市市場主體發展信心，提升企業滿意度。

加強領導，完善機制

鄧州市發展改革委成立工作專班，每周召開一次營商環境工作例會，聽取營商環境工作推進落實情況，安排重點任務計劃；每周專班工作人員與分包指標牽頭單位進行一次碰頭，經常性學習研判指標現狀、問題，通過研究制定服務市場主體具體措施，安排部署階段性工作。

制定政策，強化落實

出臺了《關于開展2022年樣本企業滿意度提升工作的通知》《2022年新開辦市場主體滿意度提升工作方案》等文件。組織召開了全市新開辦市場主體滿意度推進會，組織市直單位、鄉鎮（街區）開展企業回訪“三個一”活動（開展一次上門服務，送一項惠企政策，解決一批問題）。目前，已有效回訪企業4722家，送達惠企政策124項，切實提升全市企業滿意度。

暢通渠道，優化服務

深入開展企業調研活動。多次聯合市紀委、科工信局、開發區、工商聯等部門深入企業開展走訪調研活動，集中宣傳各項惠企政策、督導政策落實落地，及時梳理、解決企業生產經營面臨的困難，形成調研報告，提出合理化建議。

健全社會監督機制。出臺了《營商環境問題快速處理暫行辦法》，暢通營商環境投訴舉報渠道，接受社會各界對損害營商環境行為的投訴舉報。印發了《鄧州市營商環境特邀監督員制度實施意見》，選聘20名市營商環境特邀監督員，推動各監督員聚焦企業關切開展監督活動，及時發現問題并提出意見建議。