5月19日下午，市醫療保障局黨組書記、局長馬馳昭深入鎮平縣行政服務大廳醫保窗口、基層定點醫藥機構調研醫療保障工作。

馬馳昭一行首先到鎮平縣人民醫院，察看了醫院“一站式”結算窗口的運行情況，并詳細掌握脫貧群眾住院先診療后付費、一站式結算服務、“兩病”門診保障等政策開展情況等。

隨后，在醫保經辦服務大廳，馬馳昭一行詳細了解醫保服務事項經辦情況，特別是群眾辦理的高頻事項、數量及普遍反映的問題。馬馳昭指出，醫療保障事關民生，經辦服務窗口是醫保部門與群眾面對面、心連心的橋梁，廣大窗口工作人員一定要牢固樹立群眾思維，在真辦事、快辦事、辦好事上下功夫，在保證醫保政策落地的同時，以更貼心、更高效的經辦服務，不斷提升辦事群眾幸福感、滿意度。

馬馳昭一行還到定點藥店，對“國談藥”定點零售藥店單獨支付藥品和“雙通道”管理藥品的經營品規、制度管理、用藥服務、醫保結算、藥品配送、冷鏈管理、信息系統建設等基本情況進行重點了解，并就國談藥單獨支付藥品和“雙通道”管理供藥以來藥店運營中存在的困難及需求，征求了有關負責人的意見和建議。

馬馳昭強調，醫療保障工作是一項重要的民生工程，要進一步貫徹落實以人民為中心的理念。要定制度、堵漏洞，嚴格用醫療保障制度規范醫保行為，不斷完善制度、夯實基礎、深化改革、強化管理，持續推進我市醫療保障工作走在全省前列；要廣宣傳，優服務。各級醫保部門要“立體化、多維度”宣傳醫保政策，提供優質服務，提升老百姓滿意度；要減程序，嚴規矩。深入推進放管服改革，進一步簡化審批服務流程，持續推行“一窗受理”，力爭實現“零跑腿”和“最多跑一次”目標，不斷提升綜合服務能力和服務效率；要勤監管，會對接。充分發揮監管的主觀能動性，加強部門間的協調配合，做到監管全領域、全流程、全覆蓋，以更實的成果讓人民群眾放心。