在全市“觀念能力作風建設年”活動中，市科技局著力推動流程再造，全面提升服務質效，提高群眾滿意度，構建便民利企的一流營商環境。在市直單位重點科室“群眾評”活動中，該局行政審批服務科連續兩次被評為“群眾滿意”科室。

簡化程序、縮短時限是提高工作效率的根本。市科技局行政審批服務科進一步精簡辦事程序，縮短辦理時限，重新梳理再造辦事指南，全面推進“網上受理、網上辦理、網端推送、快遞送達”的新型政務服務，確保企業、高校、科研單位申報科技項目、創新平臺等“最多跑一次”“一次性辦妥”。該局行政審批服務科負責人李佩洋說，該局受理的26項政務服務事項通過“四減一造兩提”，壓縮辦理時限74%，壓減申報材料46%，不見面審批率達到100%，全部達到四星級政務服務事項。

“為不斷優化政務服務，我們在廣泛聽取意見、了解企業創新需求的基礎上，對原有政策再梳理、再修訂，全方位打造科技創新政策支持體系，努力構建一流創新生態。”市科技局有關負責人介紹，市科技局先后出臺了《南陽市支持科技創新政策清單》等一系列政策措施，建立以企業為主體的產學研金一體化研發機制，完善“企業出題、政府立題”的科技攻關模式，探索推行“揭榜掛帥”“首席科學家制”等科研組織方式，全面落實企業研發費用加計扣除、高新技術企業稅收優惠等政策，推動各類創新要素向企業集聚。

為讓企業更好地享受科技創新的政策紅利，工作人員深入各縣市區和企業開展科技培訓、科技服務，幫助基層和企業解決科技創新難題。今年以來已對260余家企業開展了送政策上門服務。通過主動服務、創新方式、優化管理，全市創新主體實現倍增，創業載體不斷壯大，研發平臺提檔升級，創新能力持續增強，企業和群眾對創新創業環境的滿意度明顯提升。

“我們將繼續本著為民解憂、為企解困的服務宗旨，躬身踐行‘二十四字’干部行為準則，著力打造服務型機關。”李佩洋說。