在全市150個市直單位重點科室“群眾評”活動中，市農業農村局行政審批服務科連續兩次名列前茅，被評定為“群眾滿意”科室。

今年以來，市農業農村局行政審批服務科堅持“用心承諾、用愛溝通”的服務理念和“便民、高效、規范、廉潔”的工作原則，通過做到“一多一少、一減一提、一促一保”，不斷提升行政審批效能和政務服務水平，打造高效便捷的政務環境。

數據多跑路，群眾少跑腿。將34項政務服務事項全部進廳辦理，通過河南省政務服務網為辦事企業和群眾提供“綜窗”受理和“一站式”服務，暢通了政務服務渠道，提升了企業和群眾辦事便利度。目前“一網通辦”前提下“最多跑一次”事項已達到100%。對審批事項進行流程再造，政務事項審批時限全部壓縮為1個工作日（不包括現場勘驗、公示時間）辦結，全省最優流程“審核合一”事項達到94.12%。

減承諾時限，提審批效率。實行“一次性告知”制度，對申報材料不齊全的，一次性告知當事人補齊補正；對符合辦理條件并材料齊全的，即刻受理，并在承諾期內辦結。更新服務觀念，變“被動等待申請”為“主動上前服務”，以“金牌店小二”為標準延伸服務，讓企業安心興業，被辦事群眾親切稱為“娘家人”。

公開促公平，規范保公正。審批事項名稱、審批依據、承諾時限等內容全面實現網上可查，確保每件申請事項依法依規、公開公平。加強“互聯網+監管”應用，創新和加強事中事后監管。去年以來，該局依法依規取消“跨省引進乳用種用動物檢疫審批”許可一項，下放“蜂、蠶種生產經營許可證核發”許可一項。

同時，該局健全完善“雙隨機、一公開”監管機制，制定監管檢查工作方案，完成了對市場主體173家的抽檢，營造了涉農企業公平競爭的市場環境。市農業農村局各類行政審批事項實現了零錯誤、零超時、零投訴，網上公示實現了零瞞報、零遲報、零漏報。