4月26日，市交通運輸局黨組書記、局長柴鈞來到市行政審批服務中心交通運輸審批窗口，以工作人員身份與辦事群眾“零距離”交流，現(xiàn)場辦理相關審批事項。

在一樓的綜合受理窗口，柴鈞在詳細了解窗口審批事項的辦理情況后，走進辦事窗口，以一名普通工作人員身份，接待了前來辦理普通貨運從業(yè)資格證補證業(yè)務的群眾。柴鈞認真審閱材料，進行數(shù)據(jù)錄入，上傳資料，并耐心細致地提醒群眾對個人信息進行核對，順利完成了該事項的受理工作。柴鈞負責的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情、務實的工作作風，受到了辦事群眾的一致好評，同時也為窗口工作人員上了一堂生動課。 對于下一步工作，柴鈞要求，窗口工作人員一定要提升站位、換位思考，切實提高服務意識，加強對營商環(huán)境和“轉(zhuǎn)作風、提效能、促發(fā)展”作風建設集中整頓政策的理解，及時回應群眾訴求，進一步提高服務質(zhì)效，切實提升人民群眾的幸福感和獲得感。