（記者桂琳琳 ）疫情期間，市政務服務和大數據管理局、市行政服務中心充分發揮不見面審批作用，鼓勵、引導企業和群眾通過河南省政務服務網、“豫事辦”APP小程序等平臺進行“網上辦”“掌上辦”，以“云服務”的方式推動各項政務服務業務辦理，全力以赴助力復工復產。

目前，全市一體化政務服務平臺受理業務396件、已辦結385件，全市政務服務線上服務實現“全天候”在線。

市政務服務和大數據管理局、市行政服務中心第一時間為全市8家政務服務部門申請開通45個居家辦公VPN賬號，滿足企業群眾網上辦事和窗口工作人員辦公需求。

目前，市縣兩級政務服務大廳“有訴即辦”窗口疫情期間累計接聽政務服務咨詢電話6000多次，當即解決或根據企業群眾咨詢訴求及時向后方各政務服務部門反饋意見，督促各級政務服務部門做細群眾服務，做深企業服務，助力企業疫情防控和生產經營。