2022年4月1日，在宛城區政務服務中心開展“稅務服務月”和“納稅人之家”揭牌儀式，南陽市稅務局黨委書記、局長趙勇，南陽市宛城區委常委、常務副區長賈迪出席儀式并為“納稅人之家”揭牌?！凹{稅人之家”的設立是為深入貫徹落實中辦、國辦《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，扎實推進精細服務工作，南陽市稅務局宛城分局聯合南陽市宛城區政務服務中心，秉持“應需、無限、效率”的服務理念，持續縮小服務半徑，在辦稅服務大廳內打造“微而不小、一次辦好”的“納稅人之家”專區，為納稅人提供全方位、零距離、家庭式的服務，讓納稅人有“家”一般的歸屬感，營造和諧溫馨的辦稅環境。

“納稅人之家”是集休閑和稅宣于一體的設計理念，設置了納稅人書屋，包括書架、熱水供應等多項“家”的元素，同時配備了專家工作室、稅費爭議調解室、老年人殘疾人綜合服務室，在這里，稅務人員還可以與納稅人就最新的稅收政策、辦稅中存在的問題進行交流、溝通，傾聽意見訴求，用心解決難題，為納稅人提供最大便利。除此之外，“納稅人之家”不光強調“家”的體驗，還讓納稅人在細微之處感受“家”的溫暖。為使納稅人乘上辦稅繳費“直通車”，“納稅人之家”推行人性化“陪伴式”制度，在電子稅務局、咨詢臺、自助辦稅區、休息等待區等多個功能區域配備金牌導稅員，真正做到了群眾進門有人“迎”、辦事有人“帶”、疑難有人“解”。

“納稅人之家”大力推行“非接觸式”辦稅繳費服務，在“納稅人之家”配置網上辦、掌上辦、遠程辦、自助辦等各類稅費辦理設備，實現“能看、能問、能查、能辦”的“一條龍”智能辦稅模式，構建納稅人之家“互聯網+稅務不打烊”的智能辦稅便利店，為納稅人提供了安全高效的智慧辦稅體驗。依托“納稅人之家”平臺率先推廣使用“遠程辦稅”，通過掃描二維碼，實時了解辦稅繳費過程中存在的問題，直接實時遠程指導，完成智能咨詢、發票申領、代開發票、新辦納稅人登記、納稅申報等業務辦理，滿足納稅人的個性化需求，精準服務每一位咨詢業務的納稅人，協助其解決實際問題，打造云端為主、實體為輔的辦稅新體驗。

圍繞“納稅人之家”建設，南陽市宛城區委常委、常務副區長賈迪強調宛城區稅務局和宛城區政務服務中心要加強溝通協作，從環境優化、功能完善、質效提升、體驗改善等方面入手，引領稅費監管和服務轉型升級，更好滿足納稅人的個性化需要，要把政務服務做細做實，不斷優化營商環境，助力企業發展，為宛城崛起貢獻力量，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。