龍城鎮始終把“零上訪”活動開展擺在重要位置，作為學習新時代“楓橋經驗”的重要舉措，努力營造平安穩定的社會治理環境，建設平安龍城。

注重宣傳，營造氛圍。龍城鎮將“零上訪”創建工作，作為平安龍城宣傳的重要內容，組織理論宣講員進村、入企進行宣講；依托疫情防控卡點、入戶走訪，累計向群眾發放宣傳彩頁3000余張；充分利用村室大喇叭、巡邏車，循環播放宣傳知識；依托200余條標語橫幅的戶外媒介，提高群眾的知曉率，激發廣大群眾的參與熱情。

聚焦目標、端口前移。聚焦“零上訪”，要將解決問題的端口前移，力爭將矛盾化解在基層，需要將服務群眾的端口前移，變上訪為入戶，組織黨員干部上門送法律、送溫暖、送服務，引導群眾通過黨組織反映情況、解決問題。傳遞村民們“有困難找黨組織”的信息，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，能在村里解決的馬上解決，第一時間上報重大事件。

控新治舊、盡力化解。要做好矛盾糾紛調解工作，全面排查矛盾糾紛，一條線索不放過，堅持開門接訪，一個訴求不漏過。規范辦理初信初訪，壓實首接首辦責任；鞏固和發展網上信訪主渠道，做到線上及時受理、線下高效辦理，努力攻堅信訪積案。按照一季度零上訪村（社區）目標要求圓滿達標。

下一步，龍城鎮將加強日常督查督辦，提升源頭治理能力，提升信訪工作整體效能，力爭將矛盾化解在基層，一網一格筑牢基層治理的“銅墻鐵壁”。

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（責任編輯：楊武龍）