“之前關于人防工程技術上有些問題不清楚,趙陽主任一來就解決了,我們馬上開工。”3月27日上午,宛城區某城中村改造項目負責人柳經理喜悅地說。
“這個項目占地300畝、工程體量120萬平方米,人防審批效率高、服務意識好,提供全周期服務,我們非常滿意,非常感謝!”這是今年以來市人防辦深入推進“觀念能力作風建設年”活動,不斷改進工作作風的一個縮影。
今年以來,市人防辦力破“官本位”作風,變坐等審批為上門服務,企業“點菜”,馬上“端菜”。一是堅持“企業至上”。牢記為民服務宗旨,增強服務意識,人人爭當“金牌店小二”。二是堅持“自我革命”。對群眾反映的材料申報繁瑣、企業多跑腳、對企業服務指導不精準等問題,徹底進行整改。三是建立“回訪”制度。每個審批服務事項后,迅即由處級領導帶隊深入企業回訪服務情況,征求意見,查找不足,確保爭先晉位。
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