近日，為切實發揮好黨建引領作用和“一把手”頭雁效應，提升行政服務效能，推動優化營商環境，解決群眾和企業辦事過程中的難點、堵點問題，西峽縣民政局結合“我為群眾辦實事”實踐活動，開展領導班子“走流程”體驗活動。西峽縣民政局黨組書記、局長趙建國對智慧養老信息化平臺進行全流程操作，并通過視頻系統與養老機構對話，查看機構管理運營情況；副局長余振江體驗政務服務平臺民政一網通辦低保、特困業務的申請、審批、資金發放流程；副局長楊紅進入婚姻登記中心以辦事群眾的身份體驗結婚登記、補辦結婚證等流程；一級主任科員張黨偉對地名、路名申請、確認流程進行操作；一級主任科員謝玉萍體驗了80歲以上高齡補貼的個人申請、認證、初審、審核和發放補貼過程；副科級干部沈廣權在社會組織服務中心體驗了社會組織的申請、受理、發證等過程；副科級干部劉山體驗了在黨建引領星級示范社區創建活動中，居委會申請、街道審核、縣級審核、市級評定過程。在體驗活動座談會上，局班子成員分別就“走流程”具體情況、體驗感悟等進行探討。趙建國指出，民政工作要充分運用網絡數據平臺，大力宣傳國家惠民政策和辦事流程，讓群眾足不出戶就能辦成事辦好事，同時也要做好線下服務，提升窗口服務質量和效率，熱情接待每一位民政服務對象，講解好惠民政策，爭做“金牌店小二”，持續提升行政服務效能。