3月24日下午，市人社局黨組書記郝以昆赴局有關單位和窗口調研工作。

在局機關科室，郝以昆詳細詢問了各科室的工作職責，圍繞就業創業、社會保險、人事人才、勞動關系、自身建設、安全穩定等方面，與相關科室負責人進行了討論交流。在談到“人人持證、技能河南”建設以及優化營商環境工作時，郝以昆強調，這是一項民生工程，也是一項民心工程，更是一把手工程，全體人社干部職工一定要站位全局，千方百計出實招，凝心聚力使真勁，踔厲奮發見實效。

在“12333”電話咨詢服務中心，郝以昆現場了解了人社服務熱線所承擔的業務量。“12333”是人社系統全國統一公益性服務電話，2021年全年受理群眾來電42萬余個、各類政務留言2873條，位居全市各類政務服務熱線前列。郝以昆要求，一定要把“12333”電話咨詢服務中心建成宣傳人社政策、聯系人民群眾、服務全市經濟社會大局的橋梁和紐帶。郝以昆鼓勵工作人員要把每一次接聽的電話當作是親人來電，把人社服務民生的好形象、好作風、好做法展示出來。在社會養老保險管理局、失業保險處、工傷保險處，郝以昆先后了解了各險種的經辦流程，要求所屬人員要把關系群眾切身利益的事辦快辦好辦圓滿，讓人民群眾切身感受到人社政務服務的溫度！

在人才交流中心服務大廳，郝以昆與前來辦事的群眾進行了深入交流，詳細詢問了來人社部門的辦事體驗，并按照“一把手走流程”有關要求，坐在業務受理服務臺，就群眾所辦理的就業補貼事宜，提供了全方位的政策服務，辦事群眾對此感到非常滿意，并稱贊人社部門作風實、效率高、服務實。

調研結束后，郝以昆強調，在高標準做好經常性工作的同時，一定要把握好當前和今后一個時期的重點任務，尤其是“人人持證、技能河南”建設、就業創業和優化營商環境等工作，一定要抓出成效，干出精品，奮力爭先，以優異成績向黨的二十大獻禮！