為不斷優化窗口服務,提升政務服務效能,優化窗口形象。3月16日中午,區行政服務中心組織大廳部分業務窗口、幫辦代辦窗口、綜合受理窗口及前臺引導工作人員進行業務技能交流。
會上,有關負責人對近期大廳工作中出現的問題進行分析指導,強調提高工作人員業務技能、提升窗口服務水平、加強各崗位配合的重要性。隨后,各窗口業務人員對業務流程進行了詳細講解,重點對業務辦理過程中容易出現的問題進行了匯總通報。提高了代辦人員的業務處理能力。
下一步中心將立足工作實際,不斷加強業務培訓指導,做好事前、事中、事后監管,實現大廳整體服務能力和服務水平雙提升。
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