臥龍區“觀念能力作風建設年”活動開展以來，區行政審批服務中心始終堅持目標導向、問題導向，堅持“服務走在審批前”的工作理念，高度重視2月16日“企業服務日”活動，提前謀劃，認真研究，中心主任惠爽同志率領班子成員、各股室負責同志，聯合多個涉企職能部門服務窗口負責同志和業務骨干組成涉企服務團，于2月15日率先打響第一槍，在區“觀念能力作風建設年”活動辦公室工作推進組的帶領下利用兩天時間深入市區重點項目、規上企業、中小微企業等覆蓋一二三產業的各類市場主體6家，實地開展走訪座談和零距離服務，真正做到送服務上門、查服務堵點、破企業難題，用真服務、快服務為全區優化營商環境添彩。

中，區行政審批服務中心充分發揮職能作用，推動“企業服務日”活動規范有序、銜接順暢、高效運行，以優化營商環境為重點，以破解制約企業發展難題為突破口，看項目、進車間、聽需求、問發展，指導幫助市、區重點項目企業解決行政審批過程中遇到的難點、堵點、痛點問題，建立完善解決問題的長效機制，助力企業不斷做大做強，持續打牢高質量發展的基礎支撐。

臥龍艾草產業園是臥龍區依托醫圣張仲景人文品牌，發揮南陽市特色優勢產業的重大項目。為加快項目前期手續辦理和建設步伐，中心和相關窗口一道對臥龍艾草產業園前期立項、土地使用、規劃等審批手續辦結情況進行了實地回訪，對目前正在辦理和下一步將要辦理的環評、消防、施工證發放等手續進行了現場指導，為臥龍艾草產業園落地開工提速增效。

即將在原化纖廠區域興建的“新田360”城市商業綜合體緊鄰臥龍崗文化產業集聚區，對臥龍區區域經濟發展和提升城市形象至關重要。中心深入南陽市化纖廠區域棚戶區改造項目指揮部，詳細了解了新田360集團在新田360商業綜合體項目建設前期手續辦理情況和企業關心的問題，區住建、發改、環保、市場監督管理、自然資源、稅務等部門窗口負責人現場為企業講解相關手續辦理流程和服務政策，對審批過程中遇到的疑問提出精準對策，當場建立服務微信群持續一對一跟蹤服務，加快推進項目落地。為了更好地服務企業，保持政企長效溝通，中心還與臥龍艾草產業園和新田360集團達成一致合作意向，在項目建成后的招商環節中將建立聯合辦事機制，為入駐企業、商戶提供延伸服務。

通過本次“企業服務日”大服務活動，不僅提升了窗口服務品質，提振了服務企業的信心、決心，更強大了“觀念能力作風建設年”的聲勢，查準了問題，增強了實效。在此次“企業服務日”活動中共梳理匯總問題10條，達成合作意向2個，采取政策解答、容缺受理、聯審聯辦等方式現場解決堵點疑難7個，不能現場解決的量身提出解決思路3個，并建立工作臺賬，跟蹤服務，限時辦結，逐項銷號，一幫到底，全力為企業辦理手續理清思路，掃除障礙。同時，中心還為走訪的每一家企業發放了服務預約卡和辦事指南，建立長效溝通渠道，架好政企“連心橋”，真正做到對企業“事事有回復、件件有落實”，當好服務企業的貼心“店小二”。

下一步區行政審批服務中心將牢牢抓住“觀念能力作風建設年”活動主題，以轉觀念為第一要務，用靠前服務、上門服務、延伸服務等手段實現從“等著企業上門”到“主動登企業門”的轉變，為企業多辦實事、多出實招，定期或不定期深入企業搞服務、講政策、查問題，做實做好“項目管家”貼心服務，著力打造更好辦、更快辦、一次辦政務服務品牌，開辟企業辦事“綠色通道”，大力推廣預約服務、上門服務等服務模式，為企業辦理行政審批業務提供全方位指導，用政務服務助力企業發展，以更優質、便捷、高效的政務服務賦能臥龍區營商環境優化，為經濟社會高質量發展貢獻力量。