為進一步提升行政效能，不斷優化營商環境，提升人民群眾獲得感，2022年1月19日上午，市文廣旅局黨組書記、局長任永亮深入南陽市行政審批服務中心“南陽市解決企業群眾‘辦不成事’問題受理窗口”進行探討交流。

按照南陽市“觀念能力作風建設年”活動部署和《南陽市說“不”事項提級管理工作方案》有關要求，1月19日，南陽市紀委監委在南陽市行政審批服務中心設置了解決企業群眾“辦不成事”問題受理窗口，并安排市紀委工作人員和市行政審批服務中心各進駐單位行政審批科科長（首席代表）值班，負責受理企業和群眾關于“辦不成事”問題的投訴、舉報，目的在于切實幫助群眾、企業解決“想辦卻辦不成的事”。

任永亮局長非常關心群眾和企業的滿意度，同窗口值班領導和工作人員就如何解決企業群眾辦不成事問題進行了探討交流。隨后，任局長到市文廣旅局窗口以企業群眾身份走流程，從事前咨詢到表格填寫，從排隊辦理到事項辦結，全程體驗辦事流程，體驗企業和群眾辦事感受。

任永亮局長要求市文廣旅局窗口工作人員，要認真履行崗位職責，增強擔當本領，盡最大能力解決問題，讓辦不成的事容易辦，進一步提升行政服務效能，不斷優化營商環境，提升人民群眾幸福感獲得感。