為進一步提升涉水政務服務效能，優化水利營商環境，近日來，市水利局組織局領導、中層干部到市行政審批服務中心實地開展“走流程”活動。12月15日下午，市水利局黨組書記、局長張富強來到審批大廳綜合受理窗口“走流程”，副局長楊柯和局行政審批科負責同志陪同。

張富強以辦事群眾身份，詳細詢問辦理取水許可需要的材料、步驟和時間，模擬體驗整個審批流程，在發現審批要件中專業名詞過多，普通群眾難以充分理解的問題后，張富強要求工作人員盡可能讓專業名詞口語化，讓辦事群眾更好理解政策規定。隨后，他又以工作人員身份體驗審批工作，了解系統操作是否順暢、工作流程和標準是否規范，查看服務指南、示范文本是否明晰。

張富強指出，要對標全國營商環境最優地區，動態了解涉水審批方面的差距，列出清單、快速改進，對流程進行再優化。要圍繞企業、群眾關心的涉水行政審批難點、熱點問題，為他們提供更加精準、周到的涉水審批事項咨詢服務。要改進作風，緊盯服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴工作目標，持續推進政務服務‘一網、一門、一次’改革向縱深推進。

之后，張富強與市行政審批服務中心副主任劉富偉進行座談交流。劉富偉充分肯定了近年來市水利局政務服務工作和為全市“互聯網+政務服務”一體化建設做出的突出貢獻，希望今后加強合作，將涉水政務服務工作打造成行業標桿品牌。張富強表示，市水利局將繼續全力配合中心工作，堅持高標準、創一流，進一步改進提升政務服務工作，助力全市打造最優營商環境。