今年以來,臨潁縣聚焦重點領域、重點行業,著力解決制約企業發展的難點、痛點,持續優化營商環境,助推縣域經濟高質量發展。
臨潁縣積極推進政務服務線上線下深度融合,通過設置“互聯網政務服務專區”,持續提升網上事項要素標準化:1768項審批服務事項“網上可辦”,1192項審批服務事項達到四星級標準,“一次辦”事項達1542項,線上服務能力穩步提升。設置開辦企業綜合受理窗口、不動產登記綜合受理窗口、工程項目改革綜合受理窗口,進駐中心的審批服務事項90%以上實現“一窗”分類受理。目前,臨潁縣“豫事辦”實名注冊用戶突破25萬人,用戶普及率達到30%以上,100個高頻事項實現“最多跑一次”。
臨潁縣扎實開展營商環境專項整治行動。會同縣行政服務大廳作風督查室,不定期對155個窗口工作人員的工作紀律、服務作風等進行明察暗訪。與重點企業加強聯系,通過開展“訪萬企·解難題”和“萬人助萬企”等活動,實地走訪30多家企業,了解企業經營狀況,聽取企業對營商環境等方面的訴求和意見,向企業發放聯系卡、宣傳手冊等,鼓勵企業參與監督。同時,積極開展涉企矛盾糾紛排查化解專項行動,開展民營企業“法治體檢”專項活動。
臨潁縣開展“一把手”換位體驗,組織各進駐部門“一把手”、主抓業務副職定期以窗口工作人員身份為群眾辦事,以普通群眾身份到窗口體驗行政服務辦事流程,重點解決服務流程不優化、“一次性告知”落實不到位、窗口工作人員服務態度不好等問題。健全“好差評”制度機制,實現現場服務“一次一評”、網上服務“一事一評”。辦事窗口“好差評”二維碼覆蓋率達100%,倒逼窗口服務水平持續提升。
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