11月份以來，為及時化解信訪積案，裴城鎮結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，多舉措做好信訪維穩工作，切實解民困、化民憂。

一是細心排查矛盾糾紛。充分發揮鎮村干部、網格員作用，進行拉網式排查，建立排查臺賬，針對不穩定因素、重點人員分類管理，及時化解矛盾，確保矛盾不激化。

二是暢通信訪渠道。裴城鎮設置專門信訪接待室，配備一應辦公用品、制定相應工作制度并上墻，建立領導班子帶班值班制度，采取“零距離”接訪方式，耐心聽取群眾的陳述，詳實登記群眾來訪訴求，做到當日事、當日畢，急事急辦、特事特辦，及時回應群眾合理訴求和疑慮。

三是熱心答復群眾。裴城鎮嚴格落實信訪件辦理制度，專人負責信件調查，同時對上級轉辦的信件加大督辦力度，及時辦結信訪件，明確專職信訪信息員負責整理信訪件卷宗，做到案件辦理規范。同時，及時通過電話、入戶座談的方式進行跟蹤回訪，確保來訪件件有著落，事事有回音。

四是嚴明工作紀律。切實加強對鎮村干部擔當作為的教育和培養，明確干部包保責任，確保包保落實到位，嚴肅查處因包保責任落實不力造成的失控脫管或越級問題。

截止目前，裴城鎮已開展信訪維穩大排查工作1次，鎮村干部入戶走訪2100戶，發現問題隱患24條，已全部解決到位。

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（責任編輯：楊武龍）