10月25-26日，鎮平縣政數中心開啟新一輪的業務大比武，36個入駐部門的首席代表和窗口工作人員81人參加了比賽。

“業務大比武不但比技能，還給大家提供了相互交流、相互學習的平臺。”參賽人員紛紛表示，他們將用更精湛的業務能力，更良好的服務態度，全心全意為群眾服務。

鎮平縣政數中心相關負責人介紹，為確保窗口工作人員學習不斷線，業務能力大比武每季度至少開展1次。業務大比武活動以崗位練兵展示技能、以微笑服務傳遞真情，旨在引導干部職工以比促練、以練促用，營造人人學政策、鉆業務、比技能、強服務的良好氛圍，努力提升窗口服務整體水平。

據了解，鎮平縣政數中心除提升窗口工作人員業務能力外，在提升政務服務水平上還有不少創新舉措。在落實“網上辦事為主、大廳辦事為輔、自助辦理為補”政務服務新格局的同時，積極推廣“網上辦”、“掌上辦”平臺，1767個縣級辦理事項、22個鄉鎮（街道辦）和410個村（社區）辦理事項均實現100%網上申辦，大大提高了企業及群眾的便利度和辦理效率。大廳設置6臺政務服務自助終端，1000余個政務服務事項線上可自助辦理，人社局和稅務分局等部門的自助服務機10余臺，這些都為企業和群眾辦事提供了高效的服務，也避免了群眾在窗口排長隊。鎮平縣政數中心積極探索實行跨部門“一件事”集成服務，讓群眾只排一次隊就能辦完全部事項，如設立企業開辦區、項目投資區、醫保+社保五險綜合受理窗、水電氣暖聯辦區等。大廳還提供咨詢導辦、幫辦代辦、自助上網、自助填寫、自助查詢等服務，為特殊群眾提供“干部陪跑、領導帶辦”的一條龍服務。設置辦事指南專區、等候休閑專區、閱覽室、母嬰室、無障礙衛生間、無障礙通道，提供“愛心輪椅”、免費郵遞、免費茶水、免費復印、免費WIFI、手機充電寶、老花鏡、便民服務箱等20余項便民配套功能設施，開設老年人、殘疾人和“辦不成事”專用窗口等，全方位提升優化營商環境，助力玉鄉高質量發展。