10月20日，該局召開“萬人助萬企”優化營商環境專題會議，就水氣報裝改革、服務群眾事宜進行具體安排部署。

一是加強組織領導。各股室、二級單位負責人要切實加強組織領導，將優化用水、用氣報裝改革作為重要工作，啟動進展情況通報、督察問責等機制，嚴肅處理改革過程中不作為、慢作為的情形。

二是加強統籌協調。各相關部門要對照優化用水、用氣報裝改革的時限要求和工作環節，確保各項舉措落實到位。各地在推進用水、用氣報裝改革過程中，要大膽探索，勇于創新。

三是加強過程監管。各用水用氣報裝相關審批部門要從以事前審批為主向以事中事后監管為主轉變，切實加強對水氣企業承諾內容是否兌現等事中事后監管。行業管理部門要建立行業信用指標體系，加強違規失信信息的歸集，推行行業分級分類監管，對違規失信行為，加大監管力度。

四是加強規范服務。要推動水、氣等市政公用企業入駐行政服務大廳，在投資項目辦理窗口一并辦理企業投資項目所需的市政公用基礎設施接入服務。市政公用企業要嚴格按照“一件事”的要求，提供全流程報裝服務，不得將外線工程涉及的事項審批交由申請人自行辦理。