為進一步提升群眾安全感和滿意度,提高人民群眾對“雙提升”工作的知曉率,鎮平縣司法局多措并舉,主動發揮職能作用,將“雙提升”貫穿到日常工作中去,全力提升司法行政工作水平。
多種形式加大宣傳力度。通過村民微信群、橫幅標語、進村入戶走訪的方式,向群眾推送和發放《鎮平縣司法行政機關致全縣人民群眾的一封信》和鎮平縣“平安護民”連心卡,耐心細致地向群眾講解“雙提升”工作的意義,引導群眾耐心接聽測評電話并準確作答,號召身邊的親朋好友積極支持、參與、宣傳平安鎮平建設,為維護社會治安秩序、共創平安幸福美好家園作出自己應有的貢獻。
熱情接待開展法律咨詢。全縣22個基層司法所作為司法局派出機構,具有“零距離”接觸群眾、扎根基層的優勢,針對群眾咨詢較多的婚姻家庭糾紛、民間借貸糾紛、鄰里糾紛以及損害賠償糾紛這幾大類常見問題,運用嫻熟的調解技巧和豐富的法律知識,耐心細致地解答群眾咨詢,讓群眾知曉相關法律知識,更好的保護自身合法利益,使群眾感受到司法行政系統的關愛和溫暖,切實提升群眾滿意度。
全面開展矛盾糾紛“大排查、大化解”專項行動。成立走訪工作隊,抽調99名司法行政干部,深入全縣22個鄉鎮,一村一隊、逐院逐戶上門走訪,深入摸排各類矛盾糾紛,針對各種社會治安問題、執法司法問題、干部作風問題、生產生活安全問題等逐戶開展問題排查、糾紛化解、征求意見、法治宣傳、便民服務等工作。對群眾反映的問題,及時建立臺賬,能解決的當場解決,當場解決不了的,由工作隊上報上級部門,組織專班限期解決,通過多方聯動,多元化解矛盾糾紛,維護人民群眾的利益,使群眾的合理訴求能得到有效解決,有效提升群眾獲得感、幸福感、安全感和滿意度。
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