6月1日，淅川縣住建局接到縣電力部門通知，因北區飛翔變電站設備更新需在6月3日5:00-23:00期間停電，作為城市主供水廠的二水廠將面臨無電力供應需暫停供水，進而影響到主城區生產生活正常用水。

淅川縣自來水公司立即快速反應，啟動城市供水應急預案，緊急召開應急供水保障會議進行研討部署安排。按程序逐級上報停電停水情況，并在縣電視臺、淅川供水微信公眾號、淅川貼吧等媒體多渠道同時發布停水通知，讓群眾知悉諒解并適量存水備用。為了將停水的影響降到最低，組建了6支應急供水小分隊，分別派一名領導帶隊，配備6臺專用供水應急車輛。

從6月3日7：00開始向各街道、社區、醫院、工商戶等單位巡回送水上門。水車所到之處，廣大用戶歡欣鼓舞，紛紛拿出大桶小盆等各種容器，井然有序排隊接水，針對老弱病殘用戶，工作人員不辭辛苦幫助送水到家。截止6月3日20:00城區恢復供水，共送應急水800余方，有效緩解了城區用水需求。群眾對自來水公司提供免費臨時供水和政府暖心為民服務的舉措贊口不絕，取得了良好的社會效果。

近年來，淅川縣自來水公司以優化營商環境為契機，大力開展以“內強管理、外樹形象、群眾滿意、政府放心”的主題服務活動，主動靠前為用戶提供各種用水服務，群眾用水滿意度逐年提高，有效提升了淅川縣用水營商環境高質量發展。