5月26日，河南省大數據局政務服務環境處處長李慶偉一行深入南陽市調研政務服務大廳標準化建設、“一件事一次辦”“跨省通辦”等工作。正數網絡技術有限公司、河南省大數據局有關處室負責同志參與調研。南陽市政務服務和大數據管理局、宛城區、臥龍區、鎮平縣以及相關部門負責同志一同調研。

李慶偉首先來到南陽市宛城區政務服務大廳，察看了大廳綜合服務窗口設置、行政審批便民化等情況，對公安、社保繳費、不動產辦理、“工改”集成服務、商事服務區等窗口業務進行了深入了解，與工作人員和辦事群眾進行了親切交流，詢問窗口業務日常辦理、群眾辦事是否方便及群眾辦事滿意度等情況。

李慶偉充分肯定了宛城區政務服務中心在推進“放管服”改革、政務服務實體大廳標準化建設、優化營商環境方面的工作成效。李慶偉指出，要切實轉變思想、提高標準、加大力度，不斷推進政務服務實體大廳標準化建設，持續加強集成審批改革，擴大企業群眾知曉率和參與度，進一步優化商事服務項目流程，加快推進線上線下深度融合，提高審批效率，全面提升政務服務便利化、智能化水平，最大限度方便企業和群眾辦事。

李慶偉隨后察看了南陽市級行政審批服務大廳，詳細了解了政務大廳基本情況、“一窗”綜合受理、便民化服務等有關情況，組織召開了座談會，聽取了關于政務服務事項標準化、大廳規范化建設、跨省通辦、政務服務向基層延伸、南陽市臥龍區政務服務平臺婚姻數據匯聚等工作推進情況。

李慶偉指出，南陽市在推進“一窗”綜合受理、“馬上辦”“一次辦”等方面作出了有益探索，成績值得肯定。下一步，要進一步加強政務服務大廳精細化管理水平，優化窗口布局，探索“智慧大廳”建設，提升信息服務、便捷服務水平，不斷提高大廳管理質量；要進一步滿足民生需求，針對企業和群眾辦事的難點痛點，強化咨詢輔導，拓展服務功能、豐富服務內容，推動政務服務理念、服務能力和服務方式全面升級；要進一步轉變工作作風，推進標準化建設、快捷化辦理、人性化服務和社會化監督，打造制度健全、管理規范、高效為民的服務窗口。

下午，李慶偉一行來到南陽市鎮平縣政務服務大廳調研，實地察看了大廳大數據分析系統、一次性告知單集中展示區及相關業務窗口，詳細了解了大廳領導班子帶班制度、窗口監控對外公開情況，李慶偉表示，這些措施是真正對前來辦事的企業群眾負責，真正為企業群眾排憂解難，既能夠提高窗口的辦事效率，又提升了群眾滿意度。李慶偉強調，下一步，要持續推進政務大廳標準化、規范化建設，大力推進審批服務便民化，配置多種便民化設備，進一步探索完善并聯審批機制，努力打造高效便捷的政務服務體系，助力營商環境進一步優化。